Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Esto significa que dispone de 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También se requerirá un recibo o prueba de compra.
Para iniciar un proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@autoamoto.com
La dirección de devolución se le comunicará después de contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Para cualquier pregunta sobre una devolución, siempre puede contactarnos en contact@autoamoto.com
Artículos dañados o incorrectos
Revise su pedido en cuanto lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si ha recibido el producto incorrecto, contáctenos dentro de un plazo de 48 horas tras la entrega para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución. Si el artículo ha sido dañado durante el transporte, cubriremos los gastos de devolución.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no pueden devolverse, incluidos los productos personalizados o hechos por encargo. Si tiene dudas, no dude en contactarnos.
Cambios
La forma más rápida de obtener un cambio es devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrá realizar un nuevo pedido.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos de la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si el reembolso se aprueba, se efectuará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta puede tardar un tiempo en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde nuestra aprobación, póngase en contacto con nosotros en contact@autoamoto.com
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Los gastos de envío incurridos no son reembolsables.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
Auto@moto
Nombre de la empresa : BP Imperial SA
Número de registro de la empresa : CHE-288.981.965
Dirección : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suiza
Teléfono : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
Horario de apertura : Lunes - Domingo: 9h00 - 19h00 (GMT+2)
Contactarnos : Página de contacto
